Chính sách đổi trả BULLDOG

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ BULLDOG
1. Phạm vi áp dụng
Tất cả các khách hàng khi đặt mua sản phẩm của BULLDOG đều sẽ được cam kết bảo hành và trong thời gian 3 tháng đầu nếu không hài lòng về sản phẩm được quyền hoàn lại sản phẩm và nhận về 100% số tiền đã bỏ ra.
2. Điều kiện đổi trả
- Còn nguyên vẹn, sử dụng tốt.
- Còn bill xác nhận đơn hàng của BULLDOG
- Thời gian: trong vòng 30 ngày kể từ ngày mua đối với hàng không áp dụng chính sách khuyến mãi. Và 15 ngày đối với các mẫu áp dụng khuyến mãi giảm giá. Yêu cầu giữ nguyên bao bì, tem mác của sản phẩm khi đổi trả
- Số lần đổi trả cho 1 sản phẩm là 1 lần
- Các sản phẩm không được đổi trả: đã hết thời gian đổi trả, không còn đầy đủ, nguyên vẹn, bi ̣ móp méo, sản phẩm trầy xước nhẹ.
(Ngoại trừ các trường hợp từ chối bảo hành nêu trên): Chúng tôi rất vui vì quý khách hàng đã tin cậy sử dụng sản phẩm của BULLDOG. Chúng tôi cũng rất sẵn lòng lắng nghe các góp ý và yêu cầu của quý khách hàng. Quý khách có thể liên hệ số: 0962.36.76.96 (giờ hành chính) để đóng góp ý kiến của quý khách về sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi Xin trân trọng cảm ơn!
3. Phương án vận chuyển và hoàn tiền:
Phương án vận chuyển trả hàng do khách hàng vận chuyển hàng về lại cửa hàng BullDog tại 303 Nguyễn Thiện Thuật ,P1 Quận 3 ,HCM. Tiền được hoàn trả theo cách khách hàng đã thanh toán từ 4-8h sau khi BULLDOG nhận được hàng hoàn trả.
4. Liên hệ hỗ trợ về đổi trả:
Liên hệ qua hotline 0962.36.76.96 hoặc Email: CSHK@bulldog.vn
Nghĩa vụ của khách hàng và bên bán
Khách hàng có trách nhiệm cung cấp thông tin cá nhân chính xác và thanh toán đúng giá trị đơn hàng. Khách hàng cũng cần kiểm tra kỹ sản phẩm ngay khi nhận để phản hồi kịp thời. Bên bán cam kết cung cấp sản phẩm đúng mô tả, đảm bảo chất lượng và giao hàng đúng thời gian đã cam kết. Đồng thời, bên bán phải bảo mật thông tin khách hàng, hỗ trợ đổi/trả và bảo hành theo chính sách công bố.
Chính sách kiểm hàng
Khách hàng có quyền yêu cầu kiểm tra sản phẩm trước khi nhận hàng (nếu đơn vị vận chuyển hỗ trợ). Trường hợp phát hiện hàng hóa bị móp méo, hư hỏng hoặc không đúng với đơn đặt hàng, khách hàng cần thông báo ngay cho bộ phận chăm sóc khách hàng để được xử lý. Chúng tôi khuyến khích khách hàng quay video khi mở gói hàng để làm bằng chứng nếu có tranh chấp. Nếu hàng hóa không thể kiểm tra tại thời điểm nhận, khách hàng cần giữ nguyên trạng và báo cáo sớm nhất có thể.