Quy định bảo hành - Đổi hàng tại Bulldog.vn
Dựa theo quy định Thông tin về điều kiện giao dịch chung (Chi tiết: Điều 32 Nghị định số 52/2013/NĐ-CP và Điều 1 Nghị định 85/2021/NĐ-CP). Bulldog thực hiện các chính sách như sau:
I. Chính sách kiểm hàng
1. Hàng mua trực tiếp tại showroom Bulldog.vn khách hàng sẽ được kiểm tra hàng hoá thực tế, đối với các mặt hàng thời trang được phép thử đồ tại shop. Kiểm tra chất lượng sản phẩm trước khi tiến hành giao dịch.
2. Đối với hàng hoá được mua trực tuyến qua website, đặt hàng qua điện thoại. Khách hàng được phép mở hộp kiểm tra sản phẩm trước khi hoàn thiện giao dịch.
II.Quy định bảo hành và đổi hàng
Đến với Bulldog.vn tất cả sản phẩm đều được bảo hành về chất lượng ,quy định bảo hành sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất không bảo hành cho các yếu tố sai phạm hay tại nạn đồ vật khi sử dụng.
Bảo hành khi còn hóa đơn mua hàng tại
Bulldog.vn .Hàng còn nguyên hiện trạng như lúc bán ra.Khách hàng xin vui lòng kiểm tra kĩ sản phẩm như các lỗi dây kéo, bung keo, bung chỉ do nhà sản xuất ..v..v.. trước khi nhận hàng.
Thời gian bảo hành 3 tháng kể từ lúc bán ra dựa trên hoá đơn bán hàng.
Đổi hàng và trả hàng:
Đối với các mẫu không giảm giá:
- Sản phẩm được đổi hoặc trả trong vòng 15 ngày kể từ lúc mua tại cửa hàng, hoặc từ lúc nhận được hàng đối với các bạn mua online. Có hoá đơn đi kèm.
- Sản phẩm được phép đổi trả là chưa qua sử dụng, tình trạng còn mới 100% như lúc nhận, trường hợp có quà tặng đi kèm thì bạn phải trả lại quà, mất quà thì không cho phép trả.
- Hàng gửi đi xa luôn được Doublebox để đảm bảo cho hộp giày không bị bất kì tổn thương nào, hàng trả lại mất doublebox Bulldog không cho phép đổi trả.
- Lý do được đổi trả: Không thích, không muốn mua nữa.....cực kì đơn giản.
Đối với các mẫu giảm giá:
- Các mẫu giảm giá áp dụng đổi hàng trong 3 ngày kể từ lúc mua tại cửa hàng hoặc từ khi nhận được đối với online. Có hoá đơn đi kèm.
- Chỉ áp dụng đổi mẫu, đổi size cùng ngành hàng, không áp dụng đổi sản phẩm khác danh mục.
- Hư box không được đổi, hàng đã qua sử dụng không được đổi.
III. Hướng dẫn yêu cầu bảo hành / Đổi trả hàng tại Bulldog.vn
1. Yêu cầu bảo hành / đổi trả hàng trực tiếp:
Tại cửa hàng địa chỉ 303 Nguyễn Thiện Thuật P1 Quận 3 HCM khi sản phẩm đã mua đạt điều kiện bảo hành / Đổi trả theo chính sách nêu trên.
2. Yêu cầu đổi trả / bảo hành trên các kênh hỗ trợ chính thức đã công bố trên website :
+ Facbook Chanel : https://www.facebook.com/bulldog.vn
+ Email support : Cskh@bulldog.vn
+ Hotline : 0962.36.76.96.
3. Thời gian và quy trình xử lý :
Thời gian cam kết xử lý bảo hành đổi trả không quá 72h từ khi có thông tin tiếp nhận xử lý đổi trả /
bảo hành.
Đối với các đơn hàng được đổi trả thành công, tiền hàng sẽ được hoàn trả theo phương thức tiền mặt / chuyển khoản cho quý khách hàng.
Mọi thắc mắc về chính sách đổi trả hàng quý khách vui lòng liên hệ số điện thoại 0962.36.76.96.hoặc email cskh@bulldog.vn để được giải đáp.
Cám ơn Quý khách!
Bulldog.vn
